Čo by mal firemný blog obsahovať?

V minulých príspevkoch som sa zaoberal tým, či sa firmám ešte vôbec oplatí blogovať, keď môžu použiť väčšie množstvo sociálnych médií, ktoré im takisto zabezpečia bezprostrednú komunikáciu a reakcie komunity. Takisto som sa pozrel na jeden vybraný zahraničný blog, ktorý ma zaujal. Čo by však mali robiť firmy kvôli tomu, aby zaujali čo najväčšie publikum? 

Úplne v prvom rade je potrebné vytýčiť si správnu cieľovú skupinu. Napríklad banka nebude chcieť osloviť ľudí v pokročilom veku, jej cieľom je nájsť potenciálnych mladých ľudí (najlepšie ešte študentov), ktorých si na začiatku omotajú okolo prsta a už si ich nepustia, napríklad aj do konca ich života. Rovnako tak ani blog futbalových fanúšikov nebude smerovať na dámy z vyššej triedy vo veku 50 rokov. Ak si už zacielime našu cieľovú skupinu, je potrebné sa jej držať, najlepšie ju behom vývoja spoločnosti nemeniť.

No a teraz už k samotnému blogovaniu. Na úvod treba dodržať rozsah textu, základ je nepresiahnuť hranicu 1000 slov.

Píšte zaujímavo, no zároveň jednoducho. V praxi to znamená okrem iného aj používanie odsekov, odrážok, príp. medzititulkov. Nezaoberajte sa aj tými najmenšími nedokonalosťami, ak bude zaujímavý content, chybičky krásy sa ľahko prepáčia.

Nehovorte len o tom, aká je vaša firma úžasná, snažte sa to radšej ukázať na konkrétnych príkladoch. No a v neposlednom rade dbajte na nadpisy. Nepodarený alebo nezaujímavý nadpis dokáže čitateľa odradiť od čítania, aj keby mal byť článok nadmieru zaujímavý. 

Spomedzi sekundárnych parametrov dbajte na titulky, meta parametre, nie tuctové URL, tagy... ak si dáte pozor, kredit blogu pôjde určite hore.

Popísaného toho bolo asi akurát tak dosť, je len na vás, či sa so svojim blogom pohráte k svojej spokojnosti. Alebo ešte lepšie, k spokojnosti vašej cieľovej skupiny.

Blog Evernote

V predchádzajúcom príspevku som sa venoval pár dôvodom, ktoré by mali brať firmy do úvahy, keď sa rozhodujú o tom, či budú písať a starať sa o vlastný blog alebo nie. V tomto príspevku by som sa chcel venovať jednému konkrétnemu blogu, a síce zahraničnému blogu Evernote. Dôvod, prečo som si vybral zahraničný blog a nie nejaký slovenský, je veľmi prozaický. Blogy slovenských firiem a spoločností obvykle nestoja ani za deravý groš (česť pár výnimkám).
Evernote Corporation je korporácia, ktorá vytvorila momentálne jeden z najpoužívanejších a najlepšie spracovaných poznámkových blokov. Synchronizácia PC s mobilom je samozrejmosťou. Prečo som si však vybral ich blog?
V prvom rade (a to považujem takmer za najdôležitejšie) osloví každého návštevníka svojim jednoduchým dizajnom a veľmi priateľským užívateľskym prostredím, kde sa človek cíti naozaj dobre. Všetko je prehľadné, nie sú tu žiadne známky nejakého chaotického usporiadania, jednoducho čo sa grafiky týka, tak je to takmer dokonalé.
Poďme ale k obsahu. Čo ma na tomto blogu zaujalo je to, akým spôsobom sú písané články. Blogeri, ktorí sa o tento blog starajú, píšu aj o zdanlivo nezaujímavých veciach s takou ľahkosťou, ako keby písali o tom, akú kávu si dali doobeda v práci. Človek má chuť dočítať každý príspevok, pretože ho dokáže vtiahnuť do deja.
Veľmi zaujímavou a zároveň mojou obľúbenou sekciou je "Community", kde sa dozvedáme veľmi praktické veci, komu napríklad Evernote v čom pomohol, čo sa bežných ľudí týka. Ako pomohol istej spoločnosti uzatvoriť dôležité partnerstvá alebo ako pomáha generálnemu riaditeľovi nadnárodnej spoločnosti ZN pôsobiacej v Belgicku, ktorý Evernote používa na každom kroku. Aj takto sa dá "obyčajný poznámkový blok" dostať do popredia a ukázať sa svetu.
Osobne som Evernote dlho obchádzal, no v súčasnosti je to pre mňa voľba číslo jeden, čo sa poznámok týka. A odporúčam ho aj Vám, minimálne ho môžete vyskúšať a zato predsa nič nedáte. A mimochodom, navštívte aj ich blog.

Oplatí sa firmám ešte blogovať?

V súčasnom svete sociálnych médií sa častokrát stretávame s úbytkom firemných blogov. Ich rolu v mnohých prípadoch prebrali sociálne siete. Môže to mať na firmu ako takú negatívny dopad?

Zásadný rozdiel medzi blogom a napríklad fanpage na FB je v rozsahu textu. Zatiaľ čo na FB (Twitteri, atď...) môžu firmy použiť len veľmi obmedzený počet slov, pri blogovaní s tým problém nemajú. Pre určitú spoločnosť je dôležité mať okruh čitateľov, ktorí si nejakú novinku o firme, službe, prípadne nejakej akcii nie len prečítajú, ale poskytnú danej firme aj konštruktívnu spätnú väzbu. Z osobných skúseností som sa stretol s tým, že racionálnejšie nápady a podnety na zlepšenie sa skôr zrodia v blogovej diskusii, ako v statuse na FB. 

Preto zastávam názor, že veľké firmy by nemali upúšťať od blogov (ako napríklad Vodafone), hoci ich aktívne udržiavanie zaberie niekoľkonásobne viac času, ako udržiavanie sociálnych sietí. Výhodou blogu tiež môže byť aj priamy nárast návštevnosti firemného webu, či podpora predaja firemných výrobkov. Jedny z najúspešnejších spoločností vo svojich oboroch, Google, Amazon, Starbucks, príp. Seznam v Česku a mnohé iné naďalej vynakladajú množstvo času na udržiavanie svojho blogu. Asi vedia prečo...